Edinilen bilgiye göre olay, İhsaniye Mahallesi Ertuğrul Sokak'taki Kazan Apartmanı'nın 5'inci katında meydana geldi. Evinde oyun oynayan Tuana Aslankaya (4), apartman dairesinin kapısını açtı. Bu sırada çelik kapıyı kapatmak isteyen minik kız, sol el parmaklarını kapıya sıkıştırdı. Baba Ersin Arslankaya hemen itfaiye ekiplerine haber verdi. Olayın yaşandığı daireye gelen ekipler, kesim aletiyle çelik kapıyı duvardan ayırdı. İtfaiye Müdürü Erol Yavuz'un da katıldığı kurtarma operasyonunda 10 dakika süren
çalışmanın ardından küçük kızın parmakları sıkıştığı yerden çıkarıldı. İtfaiyenin kurtarma çalışması sırasında nöbet tutan 112 Acil Servis ekipleri de minik kıza ilk müdahaleyi evde yaptı. Daha sonra 4 yaşındaki Tuana Arslankaya'yı kucağına alan acil servis elemanı, küçük kızı ambulansa götürdü.
Parmaklarını kapıya sıkıştıran minik kız, ambulansa götürülüşü sırasında "Anneee" diye ağladı. Bunun üzerine annesiyle birlikte ambulansa bindirilen minik kız Köroğlu Devlet Hastanesi'ne götürüldü. Tuana Arslankaya'nın sağlık durumunun iyi olduğu öğrenildi.