- 22.03.2015 00:00
Bolu Belediyesi çağrı merkezinin numarasını bilmeyenlere önemle, önemini duyurmak isterim.
Bazı okuyucularımız abartı olarak algılayabilir fakat inanın bana tüm Bolu halkının bu numarayı ezbere bilmesini, telefonuna kayıt etmesini öneririm.
Çocuklarımıza 112, 110, 155 gibi önemli numaraları öğretirken Belediyemizin 7 gün 24 saat hizmet veren 444 26 58 numarasını öğretmek şart diye düşünüyorum.
Bu numara neden bu kadar önemli diyenlere kısa bir cevap; vatandaşlık görevimizi yerine getirmek için bu numara önemli…
Yolda yürüyorsunuz ve belediyenin yapması gereken fakat gözden kaçan bir problemi tespit ettiniz. 444 26 58’i arıyorsunuz ve çağrı kaydı oluşturuyorsunuz. Telefonu kapatınca size bir mesaj geliyor çağrınızın hangi kayıt numarası ile kayıt altına alındığını öğreniyorsunuz. Bu numara ile ilerleyen günlerde çağrı kaydınız hakkında sorgulama yapabiliyorsunuz.
Ayrıca birkaç gün içerisinde size bir mesaj daha geliyor.
…… numaralı talebiniz sonuçlandırılmıştır. Daha detaylı bilgiyi Belediyemizden alabilirsiniz.
Bu numarayı üç ay içerisinde iki defa kullandım, argo bir deyim ile test ettim onayladım.
Örneğin Çakmaklar caddesinden yaya olarak geçerken araç yolunda gördüğüm göçmeyi bu telefon numarasını arayarak belediye ekiplerine bildirme imkanı buldum ve üç gün içerisinde yolda onarım gerçekleştirildi.
Sonuç mükemmel.
Bu işlemi internet üzerinden de yapabiliyorsunuz fakat çağrı merkezini arayarak yapmak daha kolay.
Eskiden bu işlemler için Belediyeye git, sıra bekle, dilekçe yaz ve ilgili birime havale ettir diye uğraş veriyorduk. Hatta çoğu zaman “kim uğraşacak şimdi” diyerek sorunu görmezden geliyorduk.
Kısaca dilekçe ile zaman harcamak yerine boş ver gitsin diyenlere 444 26 58 ilaç gibi numara…
Su patlamış boşa mı akıyor?
Çevre temizliği konusunda problem mi var?
Yolda bozulma mı var?
Belediye otobüslerinin saatlerin de sıkıntımı var?
Kısaca belediyenin görev alanı içeresindeki tüm sorunları gördüğünüz anda çözümlenmesi için bildirme imkanı.
Sorunlara duyarlı bir vatandaş ve çözümün bir parçası olabilmek için anahtar elinizin altında.
Teşekkürler Bolu Belediyesi ve değerli çalışanları.
Saygılarımla
Yorum Yap